Внаслідок ведення бойових дій в умовах повномасштабної збройної агресії рф проти України  АТ «Укртелеком» у липні 2022 року втратив безперешкодний доступ для усунення пошкоджень до певних інфраструктурних об‘єктів товариства та припинив надання послуг телефонії та інтернету у низці населених пунктів Краматорського, Бахмутського районів Донецької області та Сєвєродонецького району Луганської області.

Оператор відновить надання послуг у цих населених пунктах як тільки отримає безперешкодний доступ для управління  наявними там об’єктами компанії та відновить пошкоджену інфраструктуру.

«Київстар» відключив сегмент мережі мобільного зв’язку на частині території Донецької та Луганської областей у зв’язку з нештатною роботою мережі, що виникла з невстановлених причин.